Problème bluetooth C3 et nouveau OnePlus X

Bonjour,

Ma copine ne s'y connait pas trop et donc j'essaie de l'aider comme je peux.

Elle vient de s'acheter un smartphone OnePlus X et quand elle essaie de l’appairer à sa citroen c3 de 2015, tout le tableau de bord de sa voiture crash et redémarre.

Nous avons demandé pour avoir une mise à jour chez Citroen du firmware et/ou cartes en fonction de ce qui pourrait régler le problème et ils disent que c'est payant.

Pouvez-vous me dire si cela vient du téléphone ou bien de Citroen et si on peut exiger une mise à jour gratuite pour défaillance ?

Si on peut faire la mise à jour gratuitement nous même à l'aide d'une carte SD, je peux le faire mais il faudrait m'indiquer quoi installer exactement.

Tous les téléphones ont toujours réussi à se connecter à sa voiture, donc à qui la faute ?

Je vais bientôt tester l'appairage de son téléphone à ma skoda fabia III et je vous tiendrai au jus, mais si le téléphone fonctionne avec, qu'en conclure et quels sont nos moyens de recours pour régler ce problème ?

Merci !

EDIT: Je pense que je n'ai pas mis ça au bon endroit, sorry

Bonjour,

Il faudrait aller voir la version du FW pour connaitre le GPS embarqué.
Il y a des chances que ce soit un Smeg+, à vérifier.
Un appui long sur la double roue dentée l'affichera sur l'écran.