A l'aide! Logo citroen bloqué suite à l'installation du firmware

Bonjour à tous,
Je viens de faire la maj du firmware sur mon c4 picasso de 2014. Tout se passait bien au début avec plusieurs redémarrages puis l'écran est resté bloqué au logo citroen pendant 1h30 ... j'ai finalement tout coupé, enlevé la clé mais là encore logo citroen et rien d'autre.
Quelqu'un aurait-il une solution svp ?? J'ai entendu parler d'un reset usine mais comment faire si je n'ai pas acces à l'écran?
Merci d'avance

La mise à jour ne s'est pas achevée, la plupart du temps c'est la clé USB qui est mise en cause.
Essayez de poursuivre la mise à jour avec une autre clé USB (avec un espace de stockage le plus faible possible ex:4gb) en copiant les fichiers dans celle-ci, elle devrait reprendre automatiquement au démarrage.
Important : Aucun autre port USB ne doit être utilisé durant la procédure.

Merci beaucoup !
Ce devait effectivement être un problème de clé car avec une nouvelle, il a repris l'installation contrairement à l'ancienne.
Merci énormément en tout cas, vous me sauvez !